| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce du Lycée privé Institution Notre-Dame Saint-François forme des professionnels capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente et de la distribution. Les étudiants acquièrent une maîtrise complète des techniques de vente, de l'accueil clientèle à la finalisation des transactions, tout en développant leurs compétences en approvisionnement des rayons, gestion des stocks et mise en valeur des produits. La formation intègre également l'utilisation des outils numériques commerciaux et les techniques de merchandising pour optimiser l'attractivité des espaces de vente.
Les diplômés deviennent de véritables ambassadeurs commerciaux, prêts à intégrer des équipes dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les magasins en ligne. Ils peuvent évoluer vers des postes de responsable de rayon, chef d'équipe ou créer leur propre commerce, grâce à leur polyvalence et leur connaissance approfondie des enjeux du secteur commercial contemporain.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : prospection, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, contrôle qualité
- Merchandising et présentation des produits : agencement, étiquetage, promotion
- Connaissance des produits et services : caractéristiques, usages, argumentaire
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention, responsabilités
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à la clientèle du commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks, le réassortiment et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences en encaissement et tenue de caisse en respectant les procédures
- Assurer la qualité du service client en gérant les relations et les réclamations efficacement
- Connaître les règles d'hygiène, de sécurité et de présentation des produits en magasin