| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée professionnel Pierre de Coubertin vous prépare à devenir un professionnel polyvalent capable de dynamiser un point de vente. Vous maîtriserez l'éducation mercatique, la communication commerciale et l'animation de l'espace commercial, tout en développant des compétences en gestion et suivi de la relation client. Au cœur des apprentissages : la création et la mis en place d'opérations promotionnelles, l'optimisation de l'expérience client, et la gestion opérationnelle d'un rayon ou d'un point de vente. Cette formation d'une durée de 2 ans forge des animateurs commerciaux, des responsables de rayon et des responsables de petits points de vente, capables de contribuer directement à la performance commerciale des enseignes retail et de la grande distribution.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation commerciale et merchandising : mise en valeur des produits, agencement de l’espace, promotion
- Gestion de l’espace commercial : organisation, gestion des stocks, optimisation des flux
- Relation client et communication : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et numérique du commerce : réglementation, outils digitaux, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Analyser et comprendre les attentes des clients pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et gérer l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et les ventes
- Mettre en œuvre des animations commerciales ciblées pour dynamiser le point de vente
- Utiliser des techniques de communication et de négociation pour fidéliser la clientèle
- Suivre et évaluer la performance commerciale à partir d’indicateurs clés