| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Europe Robert Schuman (Cholet) forme en deux ans des professionnels du commerce capable de piloter une unité commerciale. Au cœur du cursus : l'art de développer la relation client, de maîtriser la vente conseil, d'animer une offre commerciale attractive et de gérer opérationnellement une équipe. Les étudiants acquièrent des compétences solides en gestion commerciale, management d'équipe et stratégie merchandise, appuyées par des enseignements en culture économique et langues. Avec 16 semaines de stages en immersion professionnelle, la formation prépare directement à occuper des postes tels que manager d'unité commerciale, manager adjoint, marchandiseur ou responsable de rayon. Les diplômés peuvent également poursuivre vers une licence professionnelle ou une école de commerce pour progresser rapidement vers des rôles d'encadrement supérieur.
Thématiques abordées
- Culture générale, expression et langue vivante (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et techniques de vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale et gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour adapter les stratégies commerciales
- Conduire des actions commerciales opérationnelles en optimisant les ressources et les outils digitaux
- Manager une équipe commerciale en favorisant la motivation et la performance collective
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation client pour maximiser la valeur du portefeuille commercial
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les plans d’action en fonction des indicateurs clés