| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Saint-Denis forme les futurs professionnels de la vente en magasin. Cette formation développe une expertise complète en techniques de vente conseil, merchandising, gestion des stocks et animation commerciale. Les étudiants maîtrisent l'accueil clientèle, la présentation produits, l'encaissement et la fidélisation, tout en acquérant des compétences managériales pour superviser une équipe de vente. Le programme intègre la connaissance des produits, l'étude du comportement d'achat, la gestion administrative et l'utilisation d'outils numériques commerciaux. Cette formation polyvalente ouvre les portes aux métiers de vendeur-conseil, responsable de rayon, chef d'équipe vente, ou gestionnaire d'espace commercial dans la grande distribution, les magasins spécialisés ou les enseignes de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrine
- Relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale : suivi des stocks, commandes, inventaires
- Communication professionnelle et culture économique : réglementation, outils digitaux, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Concevoir et animer l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et augmenter les ventes
- Gérer les stocks et les marchandises en respectant les normes de présentation et de sécurité
- Utiliser les outils numériques pour le suivi commercial et la communication marketing
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les actions et garantir les objectifs de vente
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