| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Equipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Savary Ferry forme des professionnels autonomes dans un environnement commercial omnicanal. Au programme : la réception et le suivi des commandes (drive, colis en point relais, livraison à domicile), l'approvisionnement et la mise en valeur des rayons (conditionnement, emballage, étiquetage, animation d'événements), ainsi que l'accueil et le conseil client du premier contact jusqu'à l'encaissement. Cette formation développe des compétences opérationnelles essentielles à travers 14 semaines de stages en milieu professionnel. Les diplômés accèdent à des postes d'employé de libre-service, équipier de vente, hôte de caisse, vendeur en produits frais, en prêt-à-porter ou en produits utilitaires. Ils peuvent également poursuivre vers un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ou un Bac Pro Métiers de l'accueil pour approfondir leurs compétences.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des marchandises : réception, stockage, mise en rayon
- Utilisation des outils informatiques et digitaux en commerce
- Organisation du travail en équipe et respect des consignes de sécurité
- Connaissance des produits et environnement économique du commerce
Objectifs de la formation
- Assurer la réception, le suivi des commandes et la gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits.
- Contribuer à l’approvisionnement, au conditionnement et à la mise en valeur des rayons pour optimiser l’attractivité commerciale.
- Accueillir, informer et conseiller efficacement les clients tout au long de leur parcours d'achat.
- Participer aux opérations de vente, incluant l’encaissement et la gestion de la relation client.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en milieu professionnel.