| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Équipier polyvalent du commerce – Lycée polyvalent Édouard Branly
Formez-vous aux métiers dynamiques du commerce en deux ans ! Cette formation certifiante vous permettra de maîtriser l'ensemble des compétences essentielles du secteur retail : gérer la réception et le suivi des commandes, optimiser l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, détecter les ruptures de stock et participer aux inventaires. Vous apprendrez aussi à accueillir les clients avec professionnalisme, les conseiller dans leur parcours d'achat, gérer l'encaissement et finaliser les transactions commerciales. Au-delà des compétences métier, vous développerez une expertise en hygiène et sécurité, indispensable en environnement commercial. À l'issue de votre formation, vous deviendrez un vendeur-conseil ou caissier polyvalent capable de s'adapter à différents types de commerces (grandes surfaces, petits commerces, magasins spécialisés), en charge de fidéliser les clients et de dynamiser l'espace commercial.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace de vente : merchandising, mise en rayon, présentation des produits
- Connaissance des produits commerciaux : caractéristiques, usages, arguments de vente
- Pratiques professionnelles en situation commerciale : caisse, suivi des opérations, respect des règles
Objectifs de la formation
- Assurer la réception, le suivi des commandes et la gestion des approvisionnements pour garantir la disponibilité des produits
- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial afin d’optimiser l’attractivité et la lisibilité de l’offre
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat pour améliorer la satisfaction et la fidélisation
- Respecter et appliquer strictement les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention-santé-environnement dans toutes les activités commerciales
- Participer activement à la prévention des pertes commerciales et à la gestion des inventaires pour optimiser la rentabilité