| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté Francine Leca forme des professionnels autonomes et polyvalents du secteur de la vente et de la distribution. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, la gestion des stocks, l'étiquetage et la mise en valeur des articles. Les apprenants développent des compétences essentielles en accueil client, conseil à la vente, encaissement et gestion de la relation commerciale. Ils acquièrent également une maîtrise des techniques de merchandising et des outils numériques utilisés en magasin. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, équipiers de vente ou conseillers clients dans les grandes surfaces, commerces de proximité, enseignes spécialisées ou drive. Ce parcours qualifiant ouvre la voie à une insertion professionnelle rapide dans l'univers dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des produits et approvisionnement : mise en rayon, stockage, merchandising
- Connaissance du secteur commercial et environnement réglementaire : droit commercial, hygiène et sécurité
- Utilisation des outils numériques commerciaux : caisses enregistreuses, logiciels de gestion
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale, gestion des conflits
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et conseil client adaptées aux différents produits
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Développer les compétences en mise en rayon et présentation marchande
- Apprendre à utiliser les outils de caisse et gérer les encaissements
- Comprendre les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans le commerce