| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par l'Établissement régional d'enseignement adapté Lycée Éric Tabarly forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, la gestion des stocks, l'étiquetage et la valorisation de l'offre commerciale. Les apprenants développent des compétences essentielles en accueil client, conseil et vente, encaissement, ainsi qu'en tenue et animation d'un point de vente. Ils acquièrent également une maîtrise des techniques de merchandising et des outils numériques propres au secteur. Cette formation prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier en grande distribution, avec des opportunités d'emploi dans les supermarchés, hypermarchés, commerces de proximité et enseignes spécialisées. Un diplôme professionnalisant qui ouvre les portes d'un secteur dynamique et en constante recherche de profils opérationnels.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Mise en rayon et merchandising : catégorisation, présentation attractive, étiquetage
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion, encaissement, sécurité
- Connaissance des produits et réglementation commerciale : droit commercial, sécurité alimentaire, hygiène
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client en milieu commercial
- Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon des produits
- Développer les compétences en encaissement et gestion des transactions
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité dans un environnement commercial
- Comprendre le fonctionnement global d’un point de vente et participer à son organisation