| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Schweisguth, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : merchandising et agencement d'espaces commerciaux, techniques de vente et de conseil client, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotionnelle, ainsi que la relation client omnicanale. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client et mise en valeur des produits. Ils maîtrisent également les outils numériques appliqués au commerce et acquièrent une autonomie dans la gestion quotidienne d'un espace de vente. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme vendeurs-conseils, employés commerciaux, chefs de rayon, animateurs des ventes ou hôtes de caisse dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes multicanales, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, gestion des stocks
- Relation client et communication commerciale : accueil, gestion des réclamations, fidélisation
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, contexte du commerce, droit du consommateur
- Gestion opérationnelle des activités commerciales : planning, approvisionnement, suivi des performances
Objectifs de la formation
- Analyser et comprendre les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale.
- Concevoir et mettre en œuvre des animations et promotions adaptées à l’espace commercial.
- Gérer efficacement l’aménagement de l’espace afin d’optimiser la visibilité et l’accessibilité des produits.
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et de relation client en point de vente.
- Utiliser des outils numériques pour suivre les performances commerciales et ajuster les actions marketing.