| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Marcel Pagnol forme des professionnels de la vente en mode B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de la relation commerciale, analyse des besoins et élaboration de propositions adaptées. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en conquête de nouveaux marchés, animation de réseaux professionnels, utilisation d'outils CRM et construction d'argumentaires de vente personnalisés. Cette formation professionnalisante intègre des périodes en entreprise qui permettent de mettre en pratique les techniques commerciales dans un contexte réel. Les diplômés peuvent devenir attachés commerciaux, prospecteurs, chargés de clientèle entreprises, commerciaux terrain ou délégués commerciaux, et évoluer vers des fonctions de responsable de secteur ou chef des ventes après quelques années d'expérience.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, modes de prospection, qualification de la clientèle
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation à la demande client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et des conflits
- Communication commerciale : outils numériques, négociation commerciale, maîtrise des supports de présentation
- Environnement économique, juridique et managérial : réglementation commerciale, organisation des entreprises, cadre légal des ventes
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection de clientèle et de prise de contact efficaces
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins clients
- Développer des compétences en négociation et argumentation commerciale pour conclure la vente
- Utiliser les outils numériques et de communication pour suivre et gérer la relation client
- Analyser les comportements d’achat et adapter l’approche commerciale en fonction du marché