| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent Bellevue forme aux métiers de la vente et de la gestion commerciale en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil client, réception et suivi des livraisons, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des stocks, encaissement et tenue de caisse. Les apprentis développent des compétences relationnelles indispensables pour accueillir et orienter la clientèle, ainsi qu'une maîtrise des outils de gestion commerciale et des techniques de merchandising. Ils acquièrent également une connaissance approfondie de l'organisation d'une surface de vente et des règles d'hygiène et de sécurité. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employés de commerce, hôtes de caisse, vendeurs en alimentation ou en équipement courant, et s'intégrer rapidement dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Négociation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Stockage et inventaire
- Animation commerciale et merchandising
- Présentation du point de vente
- Promotion des produits
- Hygiène, sécurité et réglementation
- Normes d’hygiène
- Prévention des risques professionnels
- Communication professionnelle et outils numériques
- Techniques de communication en équipe
- Utilisation des logiciels de gestion commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d'accueil client adaptées au commerce de proximité
- Gérer les approvisionnements, le stockage et la mise en rayon des produits
- Maîtriser les règles de service et d'organisation du point de vente
- Appliquer les principes de sécurité et d'hygiène dans l'espace commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales