| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations parcours Management Commercial et Marketing Omnicanal de l'IUT de Chambéry forme des professionnels capables de piloter l'activité commerciale dans un environnement digitalisé. Au programme : stratégies marketing multicanales, gestion de la relation client, analyse des comportements d'achat, pilotage des performances commerciales et maîtrise des outils numériques (CRM, e-commerce, data analytics). Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation commerciale, animation d'équipes de vente, conception de campagnes marketing intégrées et optimisation du parcours client sur tous les points de contact. Cette formation prépare à devenir chef de secteur, responsable e-commerce, chargé de développement commercial, responsable marketing digital ou chef de projet CRM. Les diplômés sont recherchés pour leur double compétence commerciale et digitale, leur capacité à s'adapter aux nouveaux modes de consommation et leur vision stratégique du commerce omnicanal.
Programme
- Gestion commerciale et marketing omnicanal : stratégies de vente, marketing digital, gestion de la relation client
- Gestion administrative et financière : comptabilité de gestion, contrôle de gestion, gestion des ressources humaines
- Droit commercial et réglementation : cadre juridique des organisations, droit du travail, protection des données
- Outils et techniques de communication : communication professionnelle, négociation commerciale, outils numériques collaboratifs
- Projet tutoré et stage : mise en pratique des compétences, analyse de cas réels, développement du savoir-faire professionnel
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et concevoir des stratégies marketing omnicanales adaptées aux besoins des consommateurs.
- Gérer les opérations commerciales et administratives en maîtrisant les outils digitaux et CRM.
- Développer des compétences en négociation commerciale et gestion de la relation client multicanal.
- Mettre en place des actions de communication ciblées et mesurer leur impact sur la performance commerciale.
- Coordonner et piloter des projets commerciaux dans un environnement numérique en évolution constante.