| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel hôtelier de Challes-les-Eaux forme des professionnels opérationnels capables d'assurer la réception, le stockage et la mise en rayon des produits dans tous types de commerces. Au programme : maîtrise des techniques de tenue de caisse, gestion des stocks, merchandising, accueil et conseil clientèle, ainsi que l'application des règles d'hygiène et de sécurité. Les apprenants développent des compétences essentielles en relation commerciale, organisation de l'espace de vente et traitement des commandes. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, hôte de caisse, vendeur en magasin ou conseiller de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Grâce à une approche concrète et professionnalisante, les diplômés disposent d'une polyvalence recherchée par les employeurs et peuvent évoluer vers des postes à responsabilité dans l'univers du commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Connaissance des produits : alimentation, hygiène et entretien, textile, électronique
- Gestion commerciale et approvisionnement : inventaire, stockage, merchandising, gestion des stocks
- Utilisation des outils numériques : caisse, logiciels de gestion commerciale, communication digitale
- Environnement économique et juridique du commerce : droits du consommateur, réglementation, sécurité au travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client adaptées au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks, la mise en rayon et l’approvisionnement des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour gérer les opérations de caisse et de gestion
- Développer la capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les collaborateurs et les clients