| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac techno STMG spécialité mercatique (marketing) proposé par le Lycée d'enseignement général et technologique Nelson Mandela forme les élèves aux fondamentaux du management et de la gestion avec une orientation commerciale et marketing. Le programme aborde l'analyse des marchés, les stratégies commerciales, la relation client, les techniques de vente et de communication, ainsi que les outils numériques du marketing. Les élèves développent des compétences en analyse des besoins des consommateurs, en conception de plans d'action commerciaux et en gestion de la relation client. Cette formation prépare à la poursuite d'études supérieures en BTS (Management Commercial Opérationnel, Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Communication) ou en BUT, ouvrant la voie aux métiers du commerce, de la vente, de la communication digitale et du marketing opérationnel.
Programme
- Marketing fondamental : étude du marché, comportement du consommateur, segmentation et ciblage
- Stratégie mercatique : élaboration, mise en œuvre et évaluation des plans marketing
- Techniques de communication commerciale : publicité, promotion des ventes, relations publiques
- Gestion de la relation client : fidélisation, outils CRM, service après-vente
- Analyse et traitement des données marketing : enquêtes, tableaux de bord, indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements des consommateurs pour élaborer des stratégies marketing efficaces.
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et de négociation client.
- Concevoir et mettre en œuvre un plan marketing adapté aux enjeux commerciaux.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion des actions mercatiques.
- Évaluer les performances des actions marketing à travers des indicateurs pertinents.