| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Paul Verlaine forme des professionnels polyvalents de la vente en unité commerciale. Au programme : techniques de merchandising et d'implantation des produits, gestion de l'espace de vente, théâtralisation du point de vente, techniques de vente conseil, accueil et fidélisation de la clientèle, suivi des stocks et approvisionnement. Les élèves développent des compétences opérationnelles en animation commerciale, agencement de surface de vente et gestion de la relation client. Formés aux outils numériques de gestion commerciale et aux techniques de communication, ils construisent un savoir-faire concret renforcé par 22 semaines de stage en entreprise. Les diplômés intègrent le secteur de la distribution comme employés commerciaux, vendeurs-conseil, chefs de rayon ou animateurs des ventes, prêts à dynamiser l'activité des enseignes de la grande distribution, boutiques spécialisées ou commerce de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, vitrinage
- Animation commerciale et marketing opérationnel : promotions, événements, communication en point de vente
- Gestion des relations clients et fidélisation : accueil, service après-vente, gestion des conflits
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, réglementation des transactions
Objectifs de la formation
- Concevoir et organiser des espaces commerciaux attractifs et fonctionnels pour optimiser l'expérience client.
- Mettre en œuvre des techniques d'animation commerciale adaptées aux différents types de clientèle.
- Appliquer des stratégies de gestion des rayons pour assurer la disponibilité et la présentation optimale des produits.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les actions de vente et maximiser la performance.
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients pour renforcer la dynamique commerciale et la fidélisation.