| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée Roberval forme aux métiers essentiels de la vente et de la distribution. Les étudiants y apprennent à réceptionner et stocker les marchandises, assurer la tenue des réserves, mettre en rayon les produits et valoriser l'espace de vente. Ils développent des compétences solides en accueil et conseil client, encaissement, fidélisation, ainsi qu'en gestion des stocks et approvisionnement. La formation intègre également la maîtrise des outils numériques commerciaux et les techniques de merchandising. À l'issue du parcours, les diplômés exercent comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les magasins spécialisés ou encore les enseignes de prêt-à-porter. Ce diplôme ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un bac professionnel pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences commerciales.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et marchandises : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Organisation et animation de l’espace de vente : merchandising, mise en rayon, promotion des produits
- Utilisation des outils informatiques et systèmes de caisse : gestion des commandes, encaissement
- Connaissance des produits et environnement commercial : étude du marché, respect des normes de sécurité et d’hygiène
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de mise en rayon et de gestion des stocks pour optimiser la disponibilité des produits.
- Maîtriser les méthodes de conseil et de vente afin d'améliorer l'expérience client et augmenter le chiffre d'affaires.
- Développer des compétences en gestion de caisse et traitement des paiements avec rigueur et fiabilité.
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité pour garantir un environnement commercial conforme aux normes.
- Être capable de travailler en équipe et de gérer les priorités dans un contexte commercial dynamique.