| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Louis Darmanté forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la distribution. Au programme : réception et suivi des livraisons, approvisionnement et mise en rayon des produits, tenue des réserves, accueil et conseil client, encaissement. Les apprenants développent des compétences essentielles en gestion des stocks, merchandising, techniques de vente et relation client, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, équipier polyvalent, hôte de caisse ou vendeur en magasin. Ils intègrent les grandes surfaces, commerces spécialisés, hypermarchés ou supermarchés, prêts à assurer la satisfaction client et contribuer au bon fonctionnement d'un point de vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des approvisionnements et stocks : réception, stockage, inventaire, réassort
- Merchandising et mise en valeur des produits : agencement, présentation, étiquetage
- Utilisation des outils informatiques dédiés au commerce : caisses enregistreuses, logiciels de gestion
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes sanitaires, sécurité en point de vente, législation du commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences nécessaires à la gestion polyvalente d’un espace commercial, incluant la réception et la mise en rayon des marchandises
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour assurer une relation commerciale de qualité
- Développer la capacité à utiliser les outils numériques et les caisses enregistreuses pour la gestion des transactions
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Évaluer et analyser les performances commerciales pour contribuer à l’optimisation de l’espace de vente