| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Paul Lapie forme en 2 ans des professionnels opérationnels dans le secteur de la distribution. Les élèves apprennent à maîtriser la réception et le suivi des commandes et des colis, l'approvisionnement et la mise en valeur des rayons, ainsi que l'accueil et le conseil client tout au long du parcours d'achat. La formation développe des compétences concrètes dans un environnement omnicanal, avec une attention particulière portée aux règles d'hygiène et de sécurité. À l'issue du diplôme, les étudiants peuvent évoluer comme employé de libre-service, équipier de vente, équipier de caisse, hôte ou hôtesse de caisse, vendeur en produits frais, en alimentation générale, en prêt-à-porter ou en produits utilitaires, au sein de commerces de gros ou de détail.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de négociation et argumentation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et gestion des stocks
- Merchandising et animation commerciale
- Présentation des produits
- Animation de l’espace de vente
- Utilisation des outils informatiques commerciaux
- Gestion des caisses et terminaux de paiement
- Logiciels de gestion commerciale
- Connaissance des produits et réglementation
- Notions d’hygiène et sécurité alimentaire
- Droit commercial et relation client
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Maîtriser les principes de conseil client et de vente pour optimiser la satisfaction et les ventes
- Gérer efficacement les opérations de caisse et les encaissements
- Appliquer les règles d’hygiène, sécurité et qualité en environnement commercial
- Développer des compétences en animation et gestion polyvalente d’un point de vente