| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Gabriel Voisin forme en 2 ans des professionnels opérationnels au sein d'unités commerciales. La formation couvre l'ensemble des activités du commerce : réception et suivi des commandes et colis, approvisionnement et mise en valeur des produits, ainsi que l'accueil, le conseil et l'accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat. Les apprenants développent des compétences concrètes en gestion des marchandises, merchandising et relation client, tout en maîtrisant les règles d'hygiène et de sécurité. À l'issue de ce diplôme d'État de niveau 3, les diplômés peuvent exercer comme employé de libre-service, équipier de caisse, hôte de caisse, vendeur en prêt-à-porter, en produits frais ou en alimentation générale, dans la grande distribution, le commerce de gros ou de détail. Une poursuite d'études vers un Bac pro Métiers du commerce et de la vente est également envisageable.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale : réception, stockage, mise en rayon, gestion des stocks et inventaire
- Connaissance des produits et services : caractéristiques, usages, sécurité
- Utilisation des outils numériques et caisses automatisées : maîtrise des logiciels de gestion commerciale
- Sécurité et réglementation : hygiène, sécurité au travail, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de réception, mise en rayon et gestion des stocks adaptées au commerce de détail
- Développer les compétences de conseil et de vente pour répondre aux besoins des clients
- Maîtriser les procédures de caisse et les opérations de paiement avec rigueur et efficacité
- Comprendre les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans le cadre commercial
- Appliquer les principes de communication professionnelle et de travail en équipe en milieu commercial