| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé au Lycée professionnel Gabriel Voisin forme des professionnels polyvalents du commerce de détail. Les élèves y développent des compétences en techniques de vente, relation client et merchandising, tout en maîtrisant l'animation de l'espace de vente et la gestion des stocks. Au programme : accueil et conseil clients, mise en valeur des produits, suivi des ventes, gestion commerciale et utilisation des outils numériques. Cette formation allie enseignements professionnels et périodes en entreprise pour une immersion concrète. À l'issue du cursus, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé ou évoluer vers des postes de responsable de rayon. Ils sont prêts à intégrer directement le marché du travail dans la grande distribution, les magasins spécialisés ou le commerce de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, gestion des flux
- Relation client et communication commerciale : fidélisation, gestion des réclamations, accueil
- Gestion des stocks et approvisionnements : commandes, suivi des stocks, gestion des fournisseurs
- Environnement économique, juridique et managérial : cadre réglementaire, connaissance du marché, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité du point de vente.
- Développer des compétences en relation client pour fidéliser et accroître la satisfaction des clients.
- Savoir appliquer les stratégies de merchandising et de présentation des produits.
- Acquérir les méthodes de gestion des opérations commerciales et de suivi des performances.
- Être capable d’utiliser les outils numériques et commerciaux pour dynamiser l’activité et analyser les résultats.