| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAPa Services aux personnes et vente en espace rural proposé par le LEAP Robert Schuman forme en deux ans aux métiers du service et de la relation à la clientèle en milieu rural. Au programme : accompagnement des personnes dans les actes de la vie quotidienne, techniques d'accueil et de communication, gestion des activités de vente en commerce de proximité, et connaissance des spécificités du territoire rural. Les apprenants développent des compétences relationnelles, organisationnelles et commerciales leur permettant d'assurer un service de qualité auprès de publics variés. Ce diplôme national ouvre la voie vers des postes d'employé familial, d'aide à domicile, de vendeur en magasin rural, ou d'agent d'accueil en structures de services. Il constitue également un tremplin vers une poursuite d'études dans les secteurs du commerce ou du sanitaire et social.
Programme
- Accueil, accompagnement et relation avec la personne : techniques de communication, écoute active, respect de l'éthique professionnelle
- Entretien des espaces de vie : méthodes et procédés d'entretien des locaux et du linge, gestes et postures professionnels
- Préparation et aide à la prise des repas : hygiène alimentaire, préparation simple des aliments, accompagnement à la prise des repas
- Vente et gestion en espace rural : accueil client, gestion des ventes, tenue d’un point de vente, techniques de merchandising adaptées
- Connaissance des publics et du cadre professionnel : besoins spécifiques des personnes aidées, organisation du travail, sécurité et prévention des risques
Objectifs de la formation
- Assurer l’assistance aux personnes en situation de dépendance dans différents milieux (petite enfance, maisons de retraite, centres de loisirs) avec des gestes professionnels adaptés.
- Mettre en œuvre des techniques de vente spécifiques à la vente de proximité en magasins, boulangeries et commerces non sédentaires.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de santé dans les environnements de travail liés aux services à la personne et à la vente.
- Communiquer efficacement avec les clients, les usagers et les professionnels en situation professionnelle, en adaptant son comportement et ses messages.
- Intégrer les cadres juridiques, sociaux et économiques liés aux emplois dans les secteurs des services aux personnes et de la vente en milieu rural.