| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Marie Laurencin forme en deux ans aux métiers essentiels de la distribution et du commerce de détail. Au programme : réception et suivi des commandes, approvisionnement et mise en rayon des produits, tenue des réserves et gestion des stocks. Les élèves développent des compétences clés en relation client : accueil, conseil, information sur les produits, traitement des réclamations et encaissement. Ils maîtrisent également l'utilisation des outils numériques professionnels et les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques. À l'issue de la formation, les diplômés exercent comme employés de libre-service, hôtes de caisse, équipiers de vente ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les plateformes de e-commerce.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, promotion des produits
- Connaissance des produits et services : caractéristiques, usage, qualité, tendances du marché
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion commerciale, encaissement, suivi des opérations
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des stocks et la tenue de l’espace de vente
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale
- Développer des compétences en communication et travail en équipe dans un point de vente