BTS management commercial et opérationnel option automobile ECORIS - Grenoble

Description

-Management des Unités Commerciales : Le titulaire du BTS MUC - Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

IL EXERCE ses activités dans les entreprises de distribution de secteurs spécialisés, dans les unités commerciales des entreprises de production, de commerce électronique ou de prestation de services.
IL PARTICIPE au développement de l’activité des unités commerciales (animation, stratégie, objectifs), à la gestion et fidélisation des relations avec la clientèle.
IL VEILLE au contact des fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

(Sur Chambéry, Annecy, Annemasse, Albertville et Lyon)

Programme

• Management commercial et gestion opérationnelle : techniques de vente, négociation, gestion de la relation client
• Marketing spécifique à l'automobile : études de marché, communication produit, stratégies de commercialisation
• Gestion des opérations commerciales : planification des activités, logistique, gestion des stocks
• Management des équipes et ressources humaines : leadership, animation d’équipe, gestion des conflits
• Environnement juridique et économique du secteur automobile : droit commercial, réglementation automobile, économie sectorielle

Objectifs de la formation

• Maîtriser la gestion opérationnelle d’une unité commerciale automobile pour optimiser la performance quotidienne.
• Développer des compétences avancées en management d’équipe afin de coordonner et motiver les collaborateurs efficacement.
• Appliquer les techniques de relation client et de vente conseil spécifiques au secteur automobile pour fidéliser et accroître la clientèle.
• Animer et dynamiser l’offre commerciale en adaptant les stratégies marketing aux besoins du marché automobile.
• Utiliser les outils de pilotage commercial pour analyser les résultats et prendre des décisions stratégiques pertinentes.