BTS support à l’action managériale (sam) IFFP

Description

Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) proposé par l'IFFP - Institut Français de Formation Professionnelle forme des professionnels polyvalents capables d'accompagner efficacement les cadres et équipes dans leurs missions stratégiques.

Cette formation développe trois domaines d'expertise fondamentaux : l'optimisation des processus administratifs avec la conduite d'actions en appui aux membres de l'entité et la gestion autonome de dossiers, la gestion de projet incluant la formalisation du cadre projet, la conduite de veille informationnelle et le suivi-contrôle des réalisations, ainsi que la collaboration à la gestion des ressources humaines par la gestion des relations de travail et l'amélioration de la qualité de vie au travail.

Les diplômés accèdent à des postes d'office manager, d'assistant spécialisé (RH, logistique, commercial), de chargé de recrutement ou de formation, dans tous secteurs d'activité (juridique, numérique, santé, BTP) au sein d'entreprises privées, administrations publiques ou associations, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de coordination et d'encadrement.

Programme

• Gestion administrative et communication professionnelle
  • Techniques de communication orale et écrite
  • Gestion des agendas et organisation des réunions
• Gestion des ressources humaines et sociales
  • Recrutement, intégration et suivi du personnel
  • Relations sociales et droit du travail
• Gestion des projets et appui au management
  • Planification et coordination des actions managériales
  • Outils numériques de gestion de projets
• Culture générale et expression
  • Techniques de rédaction professionnelle
  • Développement de la pensée critique et argumentation
• Langue vivante étrangère appliquée
  • Communication professionnelle en contexte international
  • Techniques de négociation et présentation en langue étrangère

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de soutien administratif et organisationnel auprès d’une équipe de direction
• Développer des compétences en communication professionnelle écrite et orale pour faciliter les échanges internes et externes
• Gérer efficacement les projets et optimiser les processus opérationnels au sein d’un service
• Utiliser les outils numériques et bureautiques pour améliorer la productivité quotidienne
• Appliquer les principes de gestion des ressources humaines et financières dans un contexte managérial