BTS tourisme IGC Angers

Description

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Programme

• Environnement touristique et socioculturel : acteurs, tendances et développement durable
• Techniques de commercialisation touristique : produits, marchés et stratégies de vente
• Gestion opérationnelle d'un service touristique : accueil, réservation et suivi client
• Tourisme international : géographie touristique, langues appliquées et relations interculturelles
• Organisation d'événements et animation touristique : conception, promotion et évaluation

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de conception, promotion et commercialisation de produits touristiques
• Appréhender les aspects juridiques et réglementaires liés à l’activité touristique
• Développer des compétences en gestion de la relation client et communication multicanale
• Analyser les marchés touristiques nationaux et internationaux pour adapter les offres
• Organiser et coordonner des prestations touristiques dans un cadre professionnel