BTS négociation et digitalisation de la relation client
ESCCOT Rennes

Description

Formation en 2 ans / Bac+2 - Alternance & Initial  - Diplôme d'État de niveau 5 – Options Entrepreneuriat / Intelligence Artificielle / International 

Dans le cadre du BTS NDRC vous aurez pour mission de gérer la relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation) et sous toutes ses formes (en face-à-face, à distance, e-relation). Vous utiliserez l’ensemble des outils digitaux mis à votre disposition (réseaux sociaux, recommandations, avis, forums, blogs…).

Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de challenge, vous avez envie de vous épanouir sur le terrain. Ce BTS est fait pour vous !

Les options Entrepreneuriat, Intelligence Artificielle ou International vous permettront de développer vos compétences et de renforcer votre insertion professionnelle. 

Points forts

Organisation de la formation BTS MCO
-    Alternance : 2 jours de formation en centre et 3 jours en entreprise / semaine
-    Initial : 3 jours de formation tous les 15 jours à 3 semaines en centre avec des périodes de stage 
-    BTS NDRC option Entrepreneuriat : créez ton projet de A à Z, apprends à pitcher, vendre et convaincre, gagnes en confiance et en crédibilité.
-    BTS NDRC option Intelligence Artificielle : tu découvres les outils IA, tu testes les IA génératives, tu utilises l'IA pour résoudre des problèmes concrets.
-    BTS NDRC option International : tu décryptes les différences culturelles, tu simules des négociations entre les pays, tu exportes un produit français à l'international.