| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, QUALIOPI |
Description
- Année 1 : Bac (toutes sections)
Techniques d’accueil en réception hôtelière, Culture générale du monde de l’hôtellerie et du tourisme, Logiciels de réservation, Conciergerie, 3 Langues vivantes
- Année 2 : Bac+1 ,60 crédits ECTS
Techniques de communication dans le secteur hôtelier, outils du web hôtelier ; référencement et réseaux sociaux, Outils de gestion et approche budgétaire, 3 Langues vivantes
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et administrative en hôtellerie
- Management des équipes et leadership hôtelier
- Marketing hôtelier et relation client
- Gestion financière et contrôle de gestion hôtelière
- Techniques de communication et gestion de projets
Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion opérationnelle et administrative d’un établissement hôtelier pour garantir son bon fonctionnement.
- Développer des compétences en management d’équipe et en animation des ressources humaines dans le secteur hôtelier.
- Assurer la qualité du service client et la gestion de la relation client dans un contexte hôtelier.
- Maîtriser les outils de communication professionnelle et la gestion des conflits en milieu hôtelier.
- Appliquer les compétences en gestion financière et administrative propres au secteur de l’hôtellerie.
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