Formation professionnelle vendeur- conseiller en assurance CNFDI

Description

L'assurance offre une grande diversité de métiers, dans lesquels vous pourrez développer votre sens du risque et du service.
Elle est en prise directe avec la vie et la réalité quotidienne et suit les grandes évolutions économiques, politiques, sociologiques et environnementales.

Aujourd'hui, le service au client est la priorité de la profession.

Pour animer ce secteur d'activité, toute une palette de métiers au service de l'assuré intervient, depuis la conception des produits, jusqu'au conseil, la vente et la gestion des contrats.

Au terme de votre parcours de formation, vous pourrez vous orienter vers des postes commerciaux, en contact direct avec la clientèle, en étant conseiller en assurances, chargé de clientèle, téléconseiller, collaborateur d'agent général ou de courtier.

Vos principales missions seront alors le conseil et la vente des contrats, le développement d'un portefeuille de clientèle.

Et si un accident survient, vous pourrez utiliser vos connaissances en tant que chargé d'indemnisation qui apprécie la mise en jeu des garanties de la police et évalue le montant du préjudice subi

Programme

• Techniques de vente et relation client en assurance : prospection, argumentation, négociation, fidélisation
• Connaissance des produits d’assurance : assurances de personnes, assurances de biens, contrats et garanties
• Réglementation et éthique en assurance : cadre légal, devoirs du vendeur, protection du consommateur
• Gestion administrative et souscription : traitement des contrats, gestion des sinistres, outils informatiques
• Communication professionnelle et développement commercial : outils digitaux, marketing, gestion des réclamations

Objectifs de la formation

• Maîtriser les produits d’assurance et leur réglementation spécifique
• Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées
• Appliquer des techniques de négociation et de vente efficaces dans le secteur de l’assurance
• Gérer le suivi des contrats et fidéliser la clientèle grâce à un conseil expert
• Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et l’administration des dossiers