Niveau d'études visé Bac
Durée de la formation en année Non renseignée
Statut de l'école Non renseigné
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) FC-RNCP, FC-RS, QUALIOPI

Description

Le Bac professionnel métiers du commerce et de la vente proposé par INTERFOR - Amiens forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'univers de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, connaissance des produits et services, merchandising, gestion commerciale, communication professionnelle et utilisation des outils digitaux. Les apprenants développent des compétences concrètes en prospection, conseil client, fidélisation, animation commerciale et tenue de points de vente. Ils maîtrisent également la gestion des stocks, l'encaissement et l'analyse des performances commerciales. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes d'employé commercial, vendeur spécialisé, conseiller de vente, assistant commercial ou téléconseiller. Grâce à une approche terrain et professionnalisante, ils deviennent des collaborateurs opérationnels, orientés résultats et aptes à s'adapter aux évolutions du secteur commercial, que ce soit en magasin, en e-commerce ou en force de vente itinérante.

Thématiques abordées
  • Techniques de vente et négociation commerciale
    • Prospection et prise de contact
    • Argumentation et gestion des objections
    • Fidélisation de la clientèle
  • Gestion de la relation client
    • Communication commerciale
    • Suivi et gestion de la satisfaction client
    • Utilisation des outils numériques
  • Merchandising et gestion des espaces de vente
    • Agencement et animation du point de vente
    • Gestion des stocks et approvisionnement
  • Environnement économique, juridique et commercial
    • Droit commercial et règles de la vente
    • Connaissance des marchés et de la concurrence
  • Techniques de gestion commerciale
    • Gestion administrative des ventes
    • Analyse des performances commerciales
Objectifs de la formation
  • Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
  • Analyser le marché et les besoins des consommateurs pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
  • Utiliser les outils numériques et la communication commerciale pour dynamiser les actions de vente
  • Gérer les opérations commerciales quotidiennes en respectant les règles légales et éthiques
  • Développer des compétences relationnelles pour fidéliser la clientèle et travailler en équipe

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