Bachelor 3 - chargé de développement commercial IGC Rennes

Description

La formation Bachelor Développement Commercial permet à son titulaire d’appréhender les fonctions commerciales, d’encadrer un projet et d’animer une équipe. Il est sous la responsabilité du dirigeant (en agence ou PME) ou du Directeur commercial.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
• Stratégie commerciale et marketing : étude de marché, segmentation, positionnement, plan d’action commercial
• Management de la relation client : CRM, fidélisation, gestion de portefeuille clients
• Outils numériques et communication commerciale : digitalisation des ventes, réseaux sociaux, e-marketing
• Analyse économique et commerciale : environnement des entreprises, veille concurrentielle, indicateurs de performance

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale pour optimiser le développement du portefeuille clients
• Analyser les marchés et identifier les opportunités de croissance adaptées à la stratégie commerciale
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action commerciale efficaces et mesurables
• Utiliser les outils digitaux pour le suivi commercial et la gestion de la relation client (CRM)
• Développer des compétences en communication persuasive pour convaincre et fidéliser les clients