| Niveau d'études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, FC-RS, QUALIOPI |
Description
Le Diplôme d'école spécialisée Gestionnaire d'unité commerciale proposé par CCI Sud Formation CFA Languedoc-Roussillon - Perpignan, via le réseau Négoventis, forme des managers de terrain capables de piloter une unité commerciale avec efficacité. La formation couvre la gestion opérationnelle (approvisionnement, merchandising, animation de surface de vente), le management d'équipe (recrutement, planification, motivation des collaborateurs), ainsi que l'analyse de la performance commerciale à travers les tableaux de bord et les indicateurs clés. Les apprenants développent des compétences en stratégie commerciale, relation client, communication digitale et gestion budgétaire. Grâce à l'option généraliste ou spécialisée, la formation s'adapte aux réalités sectorielles spécifiques. Les diplômés accèdent à des postes de responsable de magasin, chef des ventes, manager de rayon ou adjoint de direction commerciale dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les réseaux de franchise.
Thématiques abordées
- Management de l’unité commerciale : organisation, gestion des équipes, leadership
- Techniques de communication et négociation commerciale
- Gestion commerciale : pilotage des ventes, approvisionnement, merchandising
- Marketing appliqué à la distribution : études de marché, stratégie commerciale
- Analyse économique et juridique de l’entreprise commerciale
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre des actions commerciales et des opérations de marketing phygital pour dynamiser les ventes tout en respectant l’image de l’enseigne.
- Assurer la commercialisation et la fidélisation de la clientèle en optimisant la relation client pour concrétiser les intentions d’achat.
- Analyser l’évolution du chiffre d’affaires et des ventes pour identifier et mettre en place des actions d’amélioration.
- Gérer les commandes et la disponibilité des produits/services afin de répondre efficacement aux attentes des clients.
- Organiser le fonctionnement de l’unité commerciale en élaborant les plannings et en animant l’équipe pour une gestion optimale de la surface de vente.
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