Bac pro commerce Ecole Pigier - Toulouse

Description

Le Bac Professionnel Commerce confère à son titulaire les compétences nécessaires pour exercer, sous l’autorité d’un responsable, les activités propres à un point de vente : l’approvisionnement, la vente et la fidélisation de la clientèle, l’animation de la surface de vente et les tâches de gestion courantes. Ce métier demande des qualités de dynamisme, de réactivité, de communication et de responsabilité. On peut intégrer une formation de bac professionnel en trois ans à l’issue d’une 3ème.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale
  • Prospection et fidélisation client
  • Argumentation commerciale
  • Gestion des objections
• Gestion de l’offre commerciale
  • Merchandising et agencement
  • Animation des ventes
  • Suivi des stocks
• Communication commerciale et marketing
  • Stratégies de communication
  • Outils numériques et réseaux sociaux
• Gestion administrative et juridique du commerce
  • Droit commercial
  • Gestion des contrats et des documents commerciaux
• Culture générale et expression professionnelle
  • Maîtrise de la langue écrite et orale
  • Techniques de présentation et de rapport

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées à différents types de clients
• Savoir gérer les opérations commerciales et la relation client au sein d’un point de vente
• Analyser le marché et contribuer à la mise en place d’actions marketing pertinentes
• Développer une communication professionnelle efficace et adaptée au contexte commercial
• Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion commerciale et le suivi des ventes