BTS technico-commercial NEXTECH – CFAI 84

Description

Le BTS Technico-commercial proposé par NEXTECH – CFAI 84 forme des professionnels capables d'allier expertise technique et compétences commerciales dans des secteurs industriels exigeants. Au programme : maîtrise des caractéristiques techniques des produits et solutions, techniques de négociation et de vente, gestion de la relation client, élaboration d'offres commerciales adaptées et suivi de projets techniques. Les étudiants développent une double compétence stratégique : comprendre les besoins clients, conseiller sur des solutions technologiques complexes, conduire des négociations commerciales et assurer le suivi technique des contrats. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de technico-commercial, chargé d'affaires, conseiller technique de vente ou responsable de secteur dans l'industrie, capable d'intervenir en interface entre les services techniques et commerciaux pour développer un portefeuille clients et générer du chiffre d'affaires.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
• Marketing industriel et approches stratégiques : étude de marché, ciblage client, positionnement produit
• Gestion de la relation client et communication professionnelle : CRM, fidélisation, communication orale et écrite
• Connaissances techniques et technologiques : produits industriels, solutions techniques, innovations
• Gestion et organisation commerciale : planification, suivi d’activité, analyse des performances commerciales

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de négociation et de vente adaptées aux marchés industriels
• Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions pertinentes
• Concevoir et présenter des offres commerciales convaincantes en intégrant les aspects techniques
• Utiliser les outils numériques pour gérer la relation client et le suivi commercial avec efficacité
• Développer une connaissance approfondie des produits, de la concurrence et des tendances du marché