BTS - Tourisme - CFA Stephenson
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Cette formation en alternance est d'une durée de deux ans et forme aux métiers du tourisme. Le rythme d'alternance est deux jours au CFA et trois jours en entreprise.
Matières générales et professionnelles :
- Culture générale et expression
- Gestion de la Relation Client / Accueil, vente et accompagnement en français et langues étrangères
- Langues étrangères appliquées au tourisme (anglais, espagnol, allemand, italien)
- Elaboration de l’offre touristique (tourisme et territoire / cadre organisationnel et juridique des activités touristiques / mercatique et conception de prestations touristiques)
- Gestion de l’information touristique : bureautique, multimédia, web et tourismatique (Amadeus).
Critères importants pour choisir cette formation :
- Aimer les métiers de contact
- Avoir un bon sens commercial
- Aimer communiquer en langues étrangères
- Posséder une large culture générale, géographique et patrimoniale
- Etre réactif, créatif et polyvalent
- Apprécier d’évoluer dans un environnement international.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et développement durable : Analyse des tendances, éco-tourisme, politiques publiques
- Techniques de commercialisation et marketing touristique : Stratégies de promotion, digitalisation, gestion de la relation client
- Gestion opérationnelle et organisation des activités touristiques : Planning, logistique, management d’équipes
- Accueil, information et accompagnement des publics : Techniques d’accueil, communication interculturelle, gestion des réclamations
- Culture touristique et connaissance des territoires : Patrimoine, langues étrangères appliquées au tourisme, géographie touristique
Objectifs de la formation
Devenir un professionnel du tourisme pour :
• informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
• conclure la vente de ces prestations touristiques et en assurer le suivi commercial
• créer et promouvoir des produits touristiques
• accueillir et accompagner les touristes durant leur séjour.
Je peux devenir :
Entreprises liées aux agences de voyage :
- Conseiller voyages,
- Forfaitiste,
- Conseiller billettiste,
- Agent réceptif,
- Agent de réservation,
- Gestionnaire des allotements,
- Commercial.
Entreprises du tourisme territorial et patrimonial :
- Conseiller séjour,
- Agent d’accueil touristique,
- Chargé de promotion touristique,
- Médiateur culturel.
Entreprises de l’hébergement, liées aux déplacements et sites de loisirs :
- Technicien d’accueil touristique,
- Animateur,
- Employé de loisirs et/ou d’attraction.
Je peux poursuivre en :
- Licence professionnelle distribution touristique
- Master professionnel
- Gestion des sites du patrimoine culturel et naturel et valorisation touristique - Master professionnel
- Développement et aménagement des touristiques des territoires.
Points forts
Les entreprises partenaires qui recrutent des apprentis du CFA Stephenson :
- Entreprises de tourisme : agences de voyage et TO (réceptives et distributrices), les plateaux d’affaires de réservation, les parcs d’attractions et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs.
- Organismes de tourisme territoriaux : les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les parcs naturels, les associations de développement patrimonial ou touristique.
- Entreprises de transport de personnes : les autocaristes, les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports, les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les transporteurs ferroviaires.
- Entreprises d’hébergement : clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières (partie activités touristiques) et les centres de congrès et d’affaires.
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