BTS - négociation et digitalisation de la relation client (ndrc) - Groupe Alternance - Chartres
Chartres 28000
Aucun avis
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client sur tous les canaux, en intégrant les outils digitaux. Cette formation permet de développer des compétences en vente, négociation et communication digitale.
Les étudiants apprennent à prospecter, négocier et fidéliser les clients dans un environnement omnicanal en constante évolution.
Thématiques abordées
- Négociation et relation client
- Digitalisation de la relation client
- Prospection et développement commercial
- Animation de réseaux
- Outils digitaux et e-commerce
Objectifs de la formation
- Développer un portefeuille clients
- Maîtriser la négociation commerciale
- Piloter une relation client omnicanale
- Exploiter les outils digitaux
- Optimiser la performance commerciale
Points forts
- Formation adaptée aux enjeux du digital
- Forte employabilité dans les métiers commerciaux
- Développement de compétences en vente et marketing digital
Découvrir l’établissement
Groupe Alternance - ChartresAucun avisChartresVoir l’établissement
