Titre certifié niveau 5 - Responsable d'un établissement touristique - Hosting Academy

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Niveau d’études visé Bac +2
Rentrée décalée Juil. 2026
Durée de la formation en année 1 an
Statut de l’école Privé
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité À distance
Prix Non renseigné
Accréditation(s) FC-RNCP, QUALIOPI

Description

Le Titre RNCP niveau 5 Responsable d’un établissement touristique prépare à des fonctions de direction et de gestion d’unités touristiques, hôtelières ou de loisirs. La formation permet d’acquérir une expertise dans la gestion opérationnelle et stratégique d’un établissement, en combinant des compétences commerciales, organisationnelles et managériales. Les apprenants développent une compréhension approfondie des enjeux de l’accueil, de l’expérience client, de la qualité de service et de la performance économique. Ce cursus couvre également les aspects liés à la réglementation, à la gestion des ressources humaines et à la communication professionnelle, notamment dans des contextes multiculturels. Il vise à former des profils prêts à exercer des responsabilités managériales au sein de structures touristiques de tailles variées.

Thématiques abordées

  • Gestion opérationnelle d’un établissement touristique

  • Marketing touristique et stratégie commerciale

  • Management des équipes et leadership

  • Gestion de la relation client et qualité de service

  • Pilotage financier et gestion budgétaire

  • Réglementation, sécurité et conformité

  • Communication professionnelle adaptée au secteur

Objectifs de la formation

  • Superviser les activités d’un établissement touristique

  • Définir et mettre en œuvre des stratégies commerciales

  • Manager des équipes et coordonner des services

  • Assurer la satisfaction et l’expérience client

  • Piloter la performance économique et financière

  • Garantir la conformité aux normes du secteur

Points forts

  • Titre professionnel reconnu au RNCP niveau 5

  • Formation orientée responsabilités managériales

  • Compétences opérationnelles et stratégiques

  • Adapté aux métiers du tourisme et de l’hôtellerie

  • Approche intégrant qualité de service et performance

  • Perspectives d’évolution vers des fonctions de direction

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