| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel privé Carrel forme des professionnels capables d'assurer l'ensemble des activités d'un point de vente. Au programme : techniques de réception et de suivi des commandes, mise en rayon stratégique des produits, gestion des stocks et des approvisionnements, accueil et conseil clientèle, encaissement et gestion de la relation commerciale. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en merchandising, en communication professionnelle et en utilisation des outils numériques de gestion commerciale. Ils maîtrisent également les règles d'hygiène, de sécurité et les techniques de présentation des produits. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse, conseillers de vente ou équipiers polyvalents dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les galeries marchandes. Cette qualification ouvre la voie à une insertion professionnelle rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, suivi des commandes
- Organisation et gestion commerciale : mise en rayon, présentation des produits, promotion des ventes
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion commerciale, encaissement, gestion des données clients
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes sanitaires, prévention des risques, respect de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client adaptées au commerce de proximité
- Maîtriser la gestion des stocks et le réassortiment des produits en magasin
- Développer des compétences en accueil, information et fidélisation de la clientèle
- Utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale pour assurer le passage en caisse
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits en point de vente