| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Saint-Marc forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de conseil, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et valorisation des produits, encaissement et gestion des opérations de caisse, accueil et accompagnement de la clientèle. Les apprenants développent leurs compétences en communication commerciale, en merchandising, en utilisation des outils numériques de gestion et en travail d'équipe. Cette formation professionnalisante prépare à occuper des postes d'employé commercial, de vendeur en magasin, d'hôte de caisse ou de conseiller de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Les diplômés sont opérationnels pour contribuer à la performance commerciale d'un point de vente et assurer une expérience client de qualité.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et conseil client : accueil, argumentation, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Organisation et animation de l’espace marchand : mise en rayon, valorisation des produits, merchandising
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : sécurité alimentaire, droit commercial, prévention des risques
- Communication professionnelle et gestion administrative : tenue de caisse, gestion des relations clients, outils numériques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client adaptées au secteur commercial
- Maîtriser la gestion des stocks, l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
- Développer des compétences de communication commerciale et relation client
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation en point de vente
- Utiliser des outils numériques pour la gestion commerciale et le suivi des ventes