| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formez-vous aux métiers dynamiques du commerce au Lycée professionnel Marie France
La formation Bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A animation et gestion de l'espace commercial, vous prépare en alternance à maîtriser tous les leviers du secteur commercial. Vous apprendrez à animer et organiser les espaces de vente, gérer l'approvisionnement et le réassort des produits, tout en développant vos compétences en vente consultative et en fidélisation client. Au cœur de la pédagogie : 30 heures hebdomadaires combinant enseignement général et enseignement professionnel renforcé, enrichies par 22 semaines de stages en entreprise. À l'issue de ces trois années, vous serez préparé à occuper rapidement les postes d'employé commercial en distribution généraliste ou spécialisée, d'adjoint commerçant, de responsable de rayon ou de chef de rayon. Une formation qualifiante qui ouvre aussi la porte aux poursuites d'études en BTS spécialisés.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection et prise de contact
- Argumentation et conclusion de la vente
- Suivi et fidélisation de la clientèle
- Gestion et animation de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Gestion des rayons et mise en avant des produits
- Organisation d’animations commerciales
- Communication commerciale et relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion des réclamations et satisfaction client
- Gestion commerciale et suivi des opérations
- Approvisionnement et gestion des stocks
- Utilisation des outils informatiques de gestion
- Environnement économique et juridique de l’entreprise
- Notions de droit commercial et fiscalité
- Contexte économique et réglementaire du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et stimuler les ventes
- Analyser et gérer la mise en place des produits en respectant les contraintes merchandising et réglementaires
- Développer des compétences en communication commerciale pour fidéliser la clientèle et dynamiser l’image du point de vente
- Savoir utiliser les outils numériques et les supports promotionnels pour animer efficacement un espace commercial
- Évaluer les performances commerciales et adapter les stratégies d’animation en fonction des résultats et des objectifs fixés
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