| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent de l'Arrouza forme des professionnels de la vente terrain, capables de conquérir de nouveaux marchés et de développer un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, relation client, gestion de l'offre produits et services, analyse du marché et stratégies commerciales. Les étudiants développent des compétences essentielles en communication professionnelle, argumentation commerciale, utilisation des outils numériques de gestion client (CRM), et pilotage de l'activité commerciale. Cette formation ouvre la voie à des métiers dynamiques tels que commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle en B2B ou B2C, vendeur-conseil itinérant, ou encore assistant commercial en PME. Les diplômés sont opérationnels pour intégrer des entreprises de tous secteurs cherchant à développer leur présence sur le marché.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : méthodes, outils, et stratégies pour identifier et conquérir de nouveaux clients
- Relation client et négociation commerciale : communication, gestion des objections, et conclusion de ventes
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, argumentation adaptée et présentation des produits/services
- Suivi et fidélisation de la clientèle : gestion des dossiers clients, suivi après-vente, et actions de fidélisation
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, et fonctionnement des marchés
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Maîtriser la valorisation de l’offre commerciale pour adapter l’argumentation client
- Développer des compétences en négociation commerciale et conclusion de vente
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser la relation client
- Analyser et exploiter les résultats commerciaux pour améliorer la performance des ventes