| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent de l'Arrouza forme des professionnels opérationnels capables de gérer l'ensemble des activités commerciales en magasin. Au programme : techniques de réception et de stockage des marchandises, mise en rayon et valorisation des produits, gestion des approvisionnements, tenue de caisse et encaissement, conseil et accompagnement de la clientèle. Les apprenants développent des compétences essentielles en merchandising, communication commerciale, gestion des stocks et relation client, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce moderne. Cette formation polyvalente prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier en grande distribution, dans des secteurs variés tels que l'alimentaire, l'équipement de la personne ou de la maison. Les diplômés peuvent intégrer rapidement le monde professionnel ou poursuivre vers un bac professionnel pour approfondir leurs compétences commerciales.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, négociation, fidélisation
- Gestion des approvisionnements et marchandises : réception, stockage, mise en rayon, inventaire
- Gestion commerciale et administrative : traitement des commandes, facturation, utilisation des outils numériques
- Connaissance des produits : caractéristiques, usages, familles de produits
- Environnement professionnel et réglementation : sécurité, hygiène, réglementation du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser le chiffre d’affaires
- Assurer la gestion des stocks et le réapprovisionnement des rayons avec rigueur
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques et les caisses enregistreuses pour finaliser les transactions
- Développer une posture professionnelle adaptée au travail en équipe et à la relation client