| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Gustave Flaubert forme des experts en valorisation commerciale et animation de points de vente. Pendant 2 ans après la 2de pro, vous maîtrisez les techniques de merchandising, d'agencement d'espace et de création d'ambiances commerciales pour stimuler la vente. Vous développez vos compétences en gestion du linéaire, en tenue d'inventaires et en analyse du comportement client, tout en acquérant des savoir-faire en communication commerciale et en animation d'équipe. Cette formation diplômante débouche sur des postes variés d'animateur commercial, de responsable des ventes, de manager de magasin ou de responsable de secteur dans la distribution (grande surface, pharmacie, boutique spécialisée). Les diplômés deviennent des acteurs clés du secteur retail, capables de piloter l'expérience clients et d'optimiser la performance commerciale.
Programme
- Technique de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, présentation des produits
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication commerciale et gestion des équipes : techniques de communication, encadrement, animation de l’équipe
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, économie d’entreprise, gestion des ressources
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale pour optimiser les ventes
- Organiser et animer l’espace commercial en respectant les règles d’aménagement et de merchandising
- Analyser les comportements des clients pour adapter l’offre commerciale et améliorer l’expérience d’achat
- Utiliser les outils numériques pour gérer les opérations commerciales et le suivi de la relation client
- Appliquer les règles de gestion des stocks et de logistique pour assurer la disponibilité des produits
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