| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Bel-Orme forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : maîtrise des techniques de prospection commerciale, analyse des besoins clients, élaboration d'argumentaires percutants et négociation commerciale. Les apprenants développent des compétences en gestion de la relation client, organisation de tournées commerciales et utilisation d'outils numériques de gestion. Ils acquièrent également une solide culture économique et juridique appliquée au secteur commercial. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme attaché commercial, commercial terrain, prospecteur-vendeur ou chargé de clientèle dans des entreprises de services, industrielles ou de distribution. Cette formation prépare des profils autonomes et mobiles, dotés d'un réel esprit entrepreneurial et d'excellentes capacités relationnelles pour réussir dans l'univers dynamique de la vente BtoB et BtoC.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Stratégies de valorisation de l’offre commerciale : argumentation, proposition de solutions adaptées, négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : expression orale et écrite, outils numériques, présentation commerciale
- Connaissance du marché et environnement commercial : analyse concurrentielle, réglementation, tendances sectorielles
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser la présentation des produits et services
- Développer des compétences en communication commerciale pour convaincre et négocier avec les clients
- Utiliser les outils numériques et techniques commerciales pour gérer la relation client tout au long du processus de vente
- Analyser les résultats commerciaux pour adapter les stratégies de prospection et maximiser le chiffre d’affaires