| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Hélène Boucher forme des professionnels opérationnels capables d'assurer l'ensemble des activités commerciales en magasin. Au programme : réception et suivi des livraisons, mise en rayon stratégique des produits, tenue de caisse et encaissement, conseil et accompagnement de la clientèle, ainsi que la participation active à l'animation et à la valorisation de l'espace de vente. Les étudiants développent des compétences essentielles en techniques de merchandising, gestion des stocks, relation client et utilisation des outils numériques du commerce. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement des enseignes de la grande distribution, des commerces de proximité, des magasins spécialisés ou des boutiques en tant qu'employé commercial, vendeur, hôte de caisse ou conseiller de vente. Un tremplin vers les métiers du commerce de détail pour des profils dynamiques, à l'aise dans le contact client et passionnés par l'univers de la vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, écoute active, argumentation, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
- Organisation du point de vente : merchandising, mise en rayon, présentation des produits
- Techniques de caisse et gestion administrative : enregistrement des ventes, gestion des retours, suivi des transactions
- Environnement professionnel et réglementation : hygiène, sécurité, droit du travail, éthique commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à différents types de clientèle
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement des produits en magasin
- Développer les compétences en tenue et organisation de l'espace de vente
- Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention en milieu commercial
- Utiliser les outils de caisse et réaliser les opérations commerciales courantes avec rigueur