| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce du Lycée professionnel le Likès forme en deux ans des professionnels polyvalents du secteur retail. Au cœur de la formation, vous maîtriserez la réception et le suivi des commandes, la mise en valeur et l'approvisionnement des produits, ainsi que le conseil client pour personnaliser son parcours d'achat. Grâce à l'alternance de 18 heures d'enseignement professionnel et 12 heures d'enseignement général par semaine, complétées par 16 semaines de stage en milieu professionnel, vous développerez des compétences concrètes et opérationnelles. À l'issue de cette formation, vous deviendrez employé de libre-service, vendeur en produits frais, en alimentation générale ou en prêt-à-porter, capable de gérer l'accueil client, les stocks et la dynamique commerciale. Cette qualification vous ouvre également les portes du Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente pour poursuivre votre développement professionnel.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil personnalisé
- Mise en valeur des produits
- Techniques de négociation commerciale
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Stockage et inventaire
- Gestion des ruptures et commandes
- Animation de l’espace de vente
- Merchandising et présentation visuelle
- Organisation de promotions
- Entretien et mise en rayon
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Fonctionnement des systèmes de caisse
- Logiciels de gestion commerciale
- Suivi des ventes et reporting
- Connaissance des produits et réglementation
- Caractéristiques des produits commercialisés
- Respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Droit du commerce et relation client
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de la relation client en point de vente
- Maîtriser l’organisation et la gestion des stocks et des approvisionnements
- Développer des compétences en tenue de caisse et en gestion des moyens de paiement
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
- Comprendre et respecter les procédures de merchandising pour optimiser la présentation des produits