| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent La Trinité forme des professionnels de la vente en mode actif, capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, communication digitale et animation de l'offre. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins, construction d'argumentaires commerciaux, conduite d'entretiens de vente et utilisation des outils numériques. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, conseiller commercial itinérant ou technico-commercial dans des secteurs variés comme la distribution, les services B2B ou l'industrie. Grâce à des périodes de formation en entreprise, les diplômés acquièrent une véritable expertise terrain et sont directement opérationnels pour intégrer des équipes commerciales ou poursuivre en BTS.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi personnalisé, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, éthique professionnelle
- Communication professionnelle et outils numériques : techniques de communication orale et écrite, utilisation des outils digitaux pour la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et démarchage commercial pour identifier et conquérir de nouveaux clients
- Développer des compétences en communication commerciale pour valoriser efficacement l’offre produit ou service
- Analyser le marché et adapter l’offre commerciale en fonction des besoins et attentes de la clientèle
- Maîtriser les outils numériques et CRM pour gérer la relation client et optimiser le suivi commercial
- Mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées pour atteindre les objectifs de vente fixés