CAP - Équipier polyvalent du commerce - Lycée professionnel Japy
| Niveau d’études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Japy forme des professionnels polyvalents capables d'assurer l'ensemble des activités d'un point de vente. Au programme : techniques de réception et de suivi des commandes, approvisionnement et mise en rayon des produits, gestion des stocks, accueil et conseil client, encaissement et fidélisation. Les élèves développent des compétences opérationnelles en merchandising, tenue de l'espace commercial, communication commerciale et utilisation des outils de gestion informatisés. Cette formation permet d'accéder rapidement à des postes d'employé de commerce, vendeur en magasin, conseiller de vente, hôte de caisse ou employé de libre-service dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les supermarchés ou les enseignes de proximité. Le diplômé maîtrise l'ensemble de la chaîne commerciale, de la logistique à la relation client, et s'inscrit comme un acteur clé du fonctionnement quotidien des espaces de vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, mise en rayons, contrôle et inventaire
- Organisation et animation de l’espace commercial : merchandising, implantations, promotions
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : gestion des transactions et suivi des ventes
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention des risques, respect des règles
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clients
- Maîtriser l'organisation et la gestion des stocks en magasin
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la fidélisation client
- Développer des compétences en communication et travail en équipe dans un environnement commercial
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