| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Japy forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de vente et de conseil, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et présentation attractive des produits, encaissement et gestion de la caisse, accueil et accompagnement de la clientèle. Les apprenants développent des compétences essentielles en communication professionnelle, organisation du point de vente, merchandising et traitement des opérations commerciales courantes. Cette formation polyvalente ouvre les portes des métiers d'employé commercial, vendeur en magasin, hôte de caisse, conseiller de vente ou équipier de rayon dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les plateformes e-commerce. Un tremplin concret vers une insertion rapide dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Argumentation commerciale
- Gestion des réclamations
- Gestion des produits et approvisionnement
- Réception et stockage des marchandises
- Gestion des stocks et inventaires
- Mise en rayon et merchandising
- Animation commerciale et promotion
- Organisation d’actions promotionnelles
- Techniques d’animation en point de vente
- Utilisation des outils numériques et caisses
- Logiciels de gestion commerciale
- Gestion des transactions et encaissements
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène
- Réglementation du commerce
- Prévention des risques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client en milieu commercial
- Gérer efficacement les stocks et les approvisionnements
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales
- Assurer la mise en rayon et la présentation attractive des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en magasin