| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Docteur Clément de Pémille forme des professionnels opérationnels dans l'univers du commerce et de la distribution. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, la gestion des stocks, l'étiquetage et le balisage, ainsi que la tenue de caisse. Les apprenants développent des compétences en conseil et accompagnement client, en techniques de vente, et en organisation de l'espace commercial. Ils maîtrisent également les règles d'hygiène, de sécurité et les opérations de merchandising. Cette formation prépare à devenir employé de libre-service, hôte de caisse, vendeur en magasin, conseiller de vente ou équipier commercial dans la grande distribution, les commerces de proximité, ou les enseignes spécialisées. Les diplômés sont ainsi prêts à intégrer rapidement le monde professionnel avec une polyvalence recherchée par les employeurs du secteur.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Techniques de négociation et argumentation
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et suivi des stocks
- Préparation des commandes
- Présentation et mise en rayon des produits
- Techniques de merchandising
- Gestion de l’espace commercial
- Animation des points de vente
- Utilisation des outils informatiques et caisse
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale
- Fonctionnement des caisses enregistreuses
- Gestion des moyens de paiement
- Connaissance des règles d’hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène alimentaire
- Prévention des risques professionnels
- Respect de la réglementation liée au commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de réception, d’approvisionnement et de gestion des stocks dans un point de vente
- Maîtriser les méthodes de merchandising et de présentation des produits pour optimiser les ventes
- Développer des compétences relationnelles pour conseiller efficacement la clientèle et gérer les réclamations
- Savoir utiliser les outils de caisse et réaliser les opérations courantes de vente avec rigueur
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial