| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Étienne Bezout forme aux métiers de la vente et de la relation client dans tous les secteurs du commerce. Les étudiants y acquièrent les techniques de réception et de suivi des commandes, l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, ainsi que les compétences essentielles en conseil et vente auprès de la clientèle. La formation développe également des savoir-faire en tenue de caisse, gestion des stocks et merchandising. Une attention particulière est portée à la qualité de l'accueil, à l'écoute des besoins clients et à la fidélisation. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou équipiers polyvalents dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les centres commerciaux. Ce diplôme constitue également un tremplin vers une poursuite d'études en bac professionnel commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil clientèle
- Techniques de négociation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception, stockage et gestion des marchandises
- Contrôle des stocks et inventaire
- Organisation et animation de l’espace commercial
- Agencement et présentation des produits
- Techniques de mise en rayon et merchandising
- Connaissance des produits et services commerciaux
- Caractéristiques des produits
- Techniques de valorisation de l’offre
- Environnement économique et réglementaire du commerce
- Droit commercial et réglementation des ventes
- Hygiène, sécurité et prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de commercialisation et de conseil adaptées à différents types de produits et services.
- Maîtriser les procédures de rangement, d’étiquetage et de mise en rayon pour optimiser la présentation des produits.
- Utiliser efficacement les documents commerciaux (inventaire, livraison) et les logiciels de caisse pour gérer les opérations commerciales.
- Développer une communication professionnelle pour accueillir, guider et fidéliser la clientèle.
- Connaître les circuits de distribution, modes d’approvisionnement et procédures de stockage des marchandises.